J'ai déjà des portes et des rails : puis-je changer seulement mes portes ?
S’il s’agit de porte Iliko, c’est possible mais il est important de distinguer les portes acier des portes aluminium car les rails sont différents.
La meilleure solution est de noter les références de vos portes actuelles (situées au dos sur une étiquette adhésive) et de les communiquer à un vendeur en magasin.
En cas d'absence d'étiquette, prenez les rails et les profils de porte en photo, et montrez-les à un vendeur.
J'ai des portes sans amortisseur : puis-je en ajouter ?
Malheureusement non.
Si vos portes actuelles n’ont pas été fabriquées avec amortisseurs, vous ne pouvez pas les ajouter par la suite.
Mon amortisseur ne fonctionne plus. Comment faire ?
Nos pièces détachées sont disponibles auprès de nos magasins distributeurs.
Nous vous invitons à trouver le magasin le plus proche de chez vous en cliquant ici.
Si le remplacement rentre dans le cadre de la garantie 10/15 ans Iliko, les pièces pourront vous être fournies gracieusement sous réserve de justifier la date de fabrication des portes (étiquette et numéro de garantie au dos des vantaux).
Mon placard est assez ancien. Où puis-je trouver des pièces détachées ?
Nos pièces détachées sont disponibles auprès de nos magasins distributeurs.
Nous vous invitons à trouver le magasin le plus proche de chez vous en cliquant ici.
Par ailleurs, si le remplacement rentre dans le cadre de la garantie 10/15 ans Iliko, les pièces pourront vous être fournies gracieusement sous réserve de justifier de la date de fabrication des portes (étiquette et numéro de garantie au dos des vantaux).
Mes roulettes sont cassées / font du bruit : comment en avoir de nouvelles ?
Nos roulettes ainsi que l'ensembe de nos pièces détachées sont disponibles auprès de nos magasins distributeurs.
Nous vous invitons à trouver le magasin le plus proche de chez vous en cliquant ici.
Par ailleurs, si le remplacement rentre dans le cadre de la garantie 10/15 ans Iliko, les pièces pourront vous être fournies gracieusement sous réserve de justifier de la date de fabrication des portes (étiquette et numéro de garantie au dos des vantaux).
Que couvre la garantie ?
Nous vous invitons à consulter le document "Garantie Commerciale 2022" sur notre site.
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